文档下线三天了,客服机器人还在引用它 9 月中旬出了个不大不小的故障。运营下架了一份过期的《海外退换货政策 V1》,三天后还有用户在客服机器人里问到"海外订单 30 天可退",而新政策是 15 天。用户截图投诉到了客服主管那里。 我查了一圈,问题出在存储架构上。我们当时的 RAG 是这样的: MyS